更新日期：2022年8月25日
生效日期：2022年8月25日
我們深知個人資料對閣下而言的重要性，也感謝閣下對我們的信任。我們將通過本政策向閣下說明智學網學生端會如何收集、存儲、保護、使用及對外提供閣下的資料，並說明閣下享有的權利，其中要點如下：
1. 當閣下使用或開啟相關功能或服務，為實現我們的基本業務功能或服務，閣下需要向我們提供閣下的個人資料，若閣下拒絕提供，我們將無法向閣下提供相應的服務。具體的收集場景、目的和範圍請見《智學網學生端個人資料收集清單》
2.系統存儲、麥克風、相機、讀取手機狀態和身份許可權均不會默認開啟，只有經過閣下的明示授權才會在實現特定功能或服務時使用，閣下也可以撤回授權。特別需要指出的是，即使經過了閣下的授權，我們獲得了這些敏感許可權，也不會在相關功能或服務不需要時收集這些資料。具體的收集場景、目的和範圍請見《智學網學生端設備權限清單》
3.智學網學生端APP產品與/或服務中的部分功能由我們合作的關聯廠商機構（以下稱「SDK技術服務提供方」）以SDK外掛程式的形式提供，SDK技術服務提供方會基於向閣下提供功能或服務之必須獲取相應許可權及資料。當閣下點擊同意本政策後，閣下同時授權並同意SDK技術服務提供方按照《智學網學生端關聯廠商與SDK清單》獲取並處理閣下的許可權及資料。
4.本私隱政策不適用於其他關聯廠商向閣下提供的服務，閣下在選擇使用關聯廠商服務前應充分瞭解關聯廠商服務的產品功能及私隱保護政策，再選擇是否使用相應功能或服務。
一、定義與解釋
二、我們如何收集和使用阁下的個人资料
三、我們如何使用 Cookie與同類技術
四、我們如何共用、轉讓、公開披露阁下的個人资料
五、我們如何保護阁下的個人资料
六、我們如何存儲阁下的個人资料
七、阁下如何實現管理阁下個人资料的權利
八、我們如何保護未成年人的個人资料
九、我們如何更新本政策
十、如何聯繫我們
十一、其他
1.智學網學生端產品與/或服務：包括智學網學生端App（以下簡稱“本軟體”）、智學網學生端網站https://www.zhixue.com/所提供的產品與/或服務。
2. 智學網學生端服務：是指智學網學生端的經營者知學科技向用戶提供的多項線上服務（包括但不局限於學情分析、網校、練習中心、錯題本等服務），以下簡稱「本服務」。
3. 安徽知學科技有限公司：智學網學生端的經營者，專業從事軟體發展、資料系統集成服務、資料技術諮詢服務、教學設備的研究、開發。註冊地址/常用辦公地址：合肥市高新開發區望江西路666號，聯繫電話：0551-65309174 ；如閣下想要更詳細的瞭解我們公司、平臺，閣下可以通過本政策第十條提供的聯繫方式與我們聯繫。
4. 用戶：是指註冊、登錄以及使用本軟體並通過啟用、流覽或上傳資料至智學網學生端服務的使用者，在本政策中更多地稱為「閣下」。
5. 關聯公司：指任何直接或間接控制知學科技、受知學科技控制或與知學科技受共同控制的任何一方。此處的「控制」和「受控制」分別指通過投票權、合同或其他方式而督導某一方的管理政策的權利。
6. 帳號：指閣下完成真實資料註冊後，享有的用戶帳號，該用戶帳號由閣下負責保管；閣下應當對以閣下帳號下進行的所有行為負法律責任。
7. 資料當事人：其資料被處理的自然人。
8. 個人資料：與某個身份已確定或身份可確定的自然人（「資料當事人」）有關的任何資訊，包括聲音和影像，不管其性質如何以及是否擁有載體。所謂身份可確定的人是指直接或間接地，尤其透過參考一個認別編號或者身體、生理、心理、經濟、文化或社會方面的一個或多個特徵，可以被確定身份的人。
9. 敏感個人資料：敏感個人資料是一旦洩露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人資料，包括生物識別、世界觀或宗教信仰、工會關係、特定身份、種族和民族本源、醫療健康、遺傳資料、金融帳號、行蹤軌跡等資料，以及不滿十四周歲未成年人的個人資料。
10. 個人資料的處理：（ 「處理」）：有關個人資料的任何或者一系列的操作，不管該操作是否通過自動化的方法進行，諸如資料的收集、登記、編排、保存、改編或修改、復原、查詢、使用，或者以傳送、傳播或其他透過比較或互聯的方式向他人通告，以及資料的封存、刪除或者銷毀。
11. 負責處理個人資料的實體：就個人資料處理的目的和方法，單獨或與他人共同作出決定的自然人或法人，公共實體、部門或任何其他機構；
12. 自動化決策：自動化決策是指通過電腦程式自動分析、評估個人的行為習慣、興趣愛好或者經濟、健康、信用狀況等，並進行決策的活動
13. 去標識化：去標識化指個人資料經過處理，使其在不借助額外資料的情況下，無法識別特定自然人的過程。
14. 匿名化：匿名化指個人資料經過處理無法識別特定自然人且不能復原的過程。
15. 設備：設備是指可用於訪問智學網學生端服務的裝置，例如臺式電腦、筆記型電腦、平板電腦或智慧手機。
16. 唯一設備識別符：唯一設備識別符（專屬 ID 或 UUID）是指由設備製造商編入到設備中的一串字元，可用於以獨有方式標識相應設備（移動設備的 IMEI 號）。唯一設備識別字有多種用途，包括可在不能使用cookies時用以提供廣告。
17. IP地址：每臺上網的設備都會指定一個編號，稱為互聯網協議 (IP) 位址。這些編號通常都是根據地理區域指定的。IP 位址通常可用於識別設備連接至互聯網時所在的位置。
18. SSL：SSL（Secure Socket Layer）又稱為安全套接層，是在傳輸通信協議（TCP/IP）上實現的一種安全協議。SSL支援各種類型的網路，同時提供三種基本的安全服務，均通過使用公開金鑰和對稱金鑰技術以達到資料保密的效果。
19. 资料收集技術：
（1）Cookie（ 網路餅乾） Cookie是閣下流覽網頁時，網站伺服器放在用戶端（閣下的電腦、行動電話或其他智慧終端機內）裡面的一個小小的文字檔，可用於改善閣下的使用體驗。
（2）Log files（日誌檔） Log files儲存自動收集的若干資料。該等資料包括互聯網協定（IP）位址、流覽器類型、互聯網服務提供者（ISP）、引用/退出頁面、作業系統、日期/時間戳記和點選流向資料等。
（3）ET Tag（實體標籤） ET Tag是在互聯網流覽器與互聯網伺服器之間背後傳送的HTTP協議標頭，可代替Cookie，用以追蹤個別使用者，使我們可更深入地瞭解和改善我們的服務。
（4）JavaScript（指令碼語言） JavaScript是一種程式設計語言，用於製作更具互動性和動態的網頁。JavaScript可以設定Cookie、閱讀Cookie及刪除Cookie。
知學科技會遵循合法、正當、必要、透明的原則，出於如下所述的目的收集和使用閣下的個人資料。
1.1為實現我們的基本業務功能，閣下僅需要向我們提供該功能所對應的基本必要的個人資料，相關法律法規和規範性檔有特殊要求的除外。提示閣下注意：如果閣下提供的是非本人的個人資料，請閣下確保已取得相關主體的同意。
（1）為方便閣下註冊「智學網學生端學生用戶帳戶」 並建立真實的使用者組織關係，閣下需要向我們提供閣下的真實姓名、學號/學籍號、學校、班級等資料，這些資料由我們（知學科技）、學校教師或學校管理人員代為收集，並生成學生用戶帳戶後通過學校教師或學校管理人員統一發放給閣下。
（2）當閣下通過我們的客服提出意見回饋，進行投訴、申訴或諮詢我們的產品與/或服務的相關問題時，為了確保閣下的帳號與系統的安全，閣下需要向我們提供閣下註冊/登錄時的帳號，以便我們對閣下的用戶身份進行核驗。在回饋、投訴或諮詢過程中，為了説明閣下解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，經閣下同意開啟相機/攝像頭許可權後 ，需要向我們提供相應的證明材料（圖片或視頻），系統可能會記錄閣下與客服之間的溝通記錄，以便能夠更好地幫閣下解決所諮詢的問題和改善客服品質。如閣下不提供上述資料，我們可能無法向閣下及時回饋諮詢的結果，但不影響閣下正常使用問我們的產品與/或服務。
1.2 為了向閣下提供更優質的智學網學生端產品與/或服務，我們可能需要收集下述資料。如果閣下拒絕提供下述資料，不影響閣下正常使用第1.1條下的基本業務功能，但閣下可能無法獲得這些擴展業務功能給閣下帶來的用戶體驗。這些擴展業務功能包括：
（1）為了向閣下提供讀取/存儲/清理應用配置、緩存、暫存檔案、學生拍照、手寫圖片作答、下載作業附件、錯題本糾錯、學情報告、預覽以及分享文檔、直播與重播、講義下載、評論、二維碼保存、對阁下的考試報告和周周清報告進行下載和匯出等服務等服務，經閣下同意開啟存儲許可權後，我們將收集閣下的相冊（圖片庫/視頻庫）資料和/或音訊資料和/或閣下提供的其他文檔內容。請閣下知曉，即使閣下已同意開啟存儲許可權，我們也僅會在閣下使用上述服務時，才會通過存儲許可權獲取相應資料。也請閣下注意，匯出的考試報告資料涉及閣下的個人資料，請閣下自行承擔保管責任與義務，防止丟失和私隱的洩露。
（2）為了向閣下提供直播課程多人連麥、拍照、截圖、錯題本糾錯、掃描二維碼、模考作文拍照作答、AI直播截圖、學生上臺演講、線上考試、作業拍照答題、評論等服務，經閣下同意開啟相機/攝像頭許可權後，我們將收集閣下拍攝的內容。請閣下知曉，即使閣下已同意開啟相機/攝像頭許可權，我們也僅會在閣下主動開啟用戶端內相機或錄製視頻功能時，才會通過調取相機/攝像頭許可權獲取拍攝资料。
（3）為了向閣下提供多人連麥、口語評測、中英文口語評測、打卡任務等服務，經閣下同意開啟麥克風許可權後，我們將收集閣下的語音资料或閣下提供的其他錄音內容以用於上述服務。請閣下知曉，即使閣下已同意開啟麥克風許可權，我們也僅會在閣下主動開啟用戶端內麥克風或音視頻錄製功能時，才會通過調取麥克風許可權獲取語音资料。
（4）如果閣下參與智學網線上活動，填寫的調查問卷中可能包含閣下的姓名、電話、電子郵箱、家庭位址资料。
（5）當您在APP內使用佈置/作答工作功能提供的公式鍵盤時，如果您進行了複製粘貼操作，我們會讀取剪切板資訊。 如果您不願意APP進行讀取剪切板資訊服務，可以在“我的-更多/設定-允許讀取剪切板”中關閉讀取剪切板資訊選項。
（6）如果閣下通過郵寄或傳真方式向我們提供相關的證明文檔，文檔中可能包含閣下的姓名、電話、家庭位址等资料。或者閣下購買需要寄送的實體商品、課程隨材、積分換禮服務，我們會委託關聯廠商物流和服務商為閣下提供物流配送服務，並向我們提供收貨資料，收貨資料中可能包含閣下的姓名、電話、家庭位址等资料。若閣下不提供此類资料，將無法為閣下進行發貨配送服務。
（7）為了向閣下提供點陣筆綁定服務，在閣下同意後，我們將獲取閣下的地理位置許可權和藍牙許可權，以進一步獲取藍牙清單資料，從而通過藍牙網路將閣下的設備和點陣筆進行綁定。請閣下知曉，即使閣下已同意獲取地理位置許可權，我們也僅會在閣下進行點陣筆設備綁定時，才會獲取閣下的位置資料及藍牙清單資料。
閣下理解並同意，上述附加服務可能需要閣下在閣下的設備中開啟閣下的攝像頭（相機）、相冊（圖片庫）/存儲、麥克風（語音）、讀取設備資料（部分設備中顯示為「電話」或「讀取電話狀態」）的存取權限，以實現這些許可權所涉及資料的收集和使用。閣下可在「設備-設置-權限管理/隱私」中逐項查看上述許可權的狀態，並可自行決定這些許可權隨時的開啟或關閉。請閣下注意，閣下開啟任一許可權即代表閣下授權我們可以收集和使用相關個人資料來為閣下提供對應服務，閣下一旦關閉任一許可權即代表閣下取消了授權，我們將不再基於對應許可權繼續收集和使用相關個人資料，也無法為閣下提供該許可權所對應的服務。但是，閣下關閉許可權的決定不會影響此前基於閣下的授權所進行的資料收集及使用。
為便於閣下進一步明晰本軟體的許可權調用涉及閣下的個人資料，我們將調用情況總結如下，請見《智學網學生端設備權限清單》。
在符合法律法規前提下，為了保障閣下的帳號安全和更好地為閣下提供優質的服務，我們會收集和使用閣下在使用我們的產品與/或服務過程中產生的如下資料：
2.1 設備資料
設備資料是當閣下在訪問或使用我們產品與/或服務時，我們可能會根據閣下在軟體安裝及使用中的具體許可權，接收並記錄閣下的相關設備資料（包括設備名稱、設備型號、設備序號、硬體序號、作業系統版本、設備設置、MAC位址、IMEI、IMSI、IDFA、IDFV、OAID、Android ID等設備識別字、設備環境、電池、信號強度、語言設置、解析度、設備感測器參數、服務提供者網路ID、應用安裝清單、運行清單、獲取指定包名的APP信息、SIM卡资料等軟硬體特徵资料）、設備所在位置相關资料（包括通過WLAN接入點、網路位置资料（例如基站、IP及WLAN）獲取的大致地理位置资料）我們會將收集設備資料的頻率保持在合理範圍內，並將上述資料用來綜合判斷閣下的帳戶和交易風險、進行身份驗證、檢測及防範安全事件，依法採取必要的記錄、審計、分析、處置措施，並最終達到安全保障的目的。我們在應用程式中嵌入的我們關聯公司開發的軟體工具開發包（SDK）可能也會收集閣下的設備資料，詳情可見《智學網學生端關聯廠商與SDK清單》。
請閣下注意，如果閣下的APP是安卓系統2.0.1776以下的版本，對於設備資料中的IMEI和IMSI資料，只有當閣下在閣下的設備中開啟讀取設備資料許可權（部分設備中顯示為“電話許可權”或“讀取電話狀態許可權”）的存取權限後，我們方可實現該资料的收集和使用。阁下可以自行決定該許可權是否開啟或關閉，並在閣下的設備設置中隨時查看上述許可權的狀態，並可自行決定這些許可權隨時的開啟或關閉。如果閣下已更新到2.0.1776及2.0.1776以上的版本，我們將不再申請讀取電話狀態許可權，因而也不再收集IMEI和IMSI資料。我們會將收集設備資料的頻率保持在合理範圍內，並將上述資料用來綜合判斷閣下的帳戶和交易風險、進行身份驗證、檢測及防範安全事件，依法採取必要的記錄、審計、分析、處置措施，並最終達到安全保障的目的。
2.2 日誌資料
當閣下使用我們的產品與/或服務時，我們會自動收集閣下在使用產品與/或服務時的詳細情況並作為網路日誌進行保存，包括智學網學生端啟動退出記錄、下載記錄、消費記錄、設置記錄、使用者答題記錄、使用者評論記錄、作業系統資料、登錄IP資料，以便我們統計產品與/或服務的使用情況，優化我們的產品與/或服務，為閣下提供更好的服務體驗。
2.3 流覽記錄
當閣下使用我們的產品與/或服務時，我們會收集閣下的相關流覽資料，包括流覽記錄、下載記錄和點擊記錄。收集這類資料是為了改善產品與/或服務的相關功能，為閣下提供更好的服務體驗。
2.4 搜索記錄
當閣下使用本軟體內的搜索服務時，我們會收集閣下的搜索記錄，以方便閣下後續查找時無需再次輸入。閣下可以自主刪除前述搜索記錄。搜索的關鍵字資料通常無法單獨識別閣下的個人身份，不屬於閣下的個人資料，不在本政策的限制範圍內。但當閣下的搜索關鍵字資料與閣下的其他資料有聯結並可識別閣下的個人身份時，在結合使用期間，我們會將閣下的搜索關鍵字資料作為閣下的個人資料，與閣下的搜索歷史記錄一同按照本政策對其進行處理與保護。
1）如果閣下使用智學網其他產品帳號登錄智學網，由於個人資料與關聯產品間共用（協議第四條第2項所述），我們會共用閣下的帳號資料（昵稱、頭像）、Open ID，並在閣下同意本政策後將在智學網使用閣下的帳號共用資料。與關聯產品間共用：由於產品多樣化，我們的產品的服務相互關聯相互依賴，閣下的資料可能會在關聯產品內共用。智學網產品包括智學網學生端、智學網、智學網教師端、中學作業HD、智學網校。如需要禁止上述智學網其他產品帳號登錄智學網，閣下按照本政策第十條提供的方式聯繫我們。
我們可能通過cookies收集和使用閣下的資料，並將該等資料儲存為日誌資料。Cookies通常包含識別字、網站名稱以及一些號碼和字元。我們使用自己的cookies，目的是為閣下提供更優質的使用者體驗和服務，並用於以下用途：
（1）記住閣下的身份。例如：cookies有助於我們辨認閣下作為我們的註冊用戶的身份，或保存閣下向我們提供的有關閣下的喜好或其他資料；
（2）分析閣下使用我們服務的情況。例如，我們可利用cookies來瞭解閣下使用我們的服務進行什麼活動，或哪些網頁或服務最受閣下的歡迎；
我們的產品和服務上可能會有廣告商或其他合作方放置的cookies及同類技術。這些cookies及同類技術可能會收集與閣下相關的非個人身份資料，以用於分析使用者如何使用該等服務，並提升使用者體驗和我們的服務。這些關聯廠商cookies及同類技術收集和使用該等資料，不受本政策的約束，而是受相關使用者的私隱政策約束，我們不對關聯廠商的cookies及同類技術承擔責任。閣下可根據自己的偏好管理或刪除cookies，閣下可以清楚電腦上保存的所有cookies，大部分網路流覽器都設有阻止cookies的功能，但如果閣下這麼做，則需要再每一次訪問我們的網站時親自更改用戶設置，如果停用cookies或同類技術，閣下有可能無法享受最佳的服務體驗，某些服務也可能無法正常使用。
為了向閣下提供更完善、更優質的產品和服務，我們可能會委託合作方處理阁下的某些個人资料。對我們委託處理閣下個人資料的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，明確資料處理事項、處理期限、處理性質、處理目的以及雙方責任等，要求合作方僅按照我們的要求、本政策的規定以及其他任何相關的保密和安全措施來處理閣下的個人資料。如果閣下拒絕我們的供應商在提供服務時收集為提供服務所必需的個人資料，將可能導致閣下在使用我們的產品與/或服務的過程中無法享受該供應商提供的服務。/或服务的过程中无法享受该供应商提供的服务。
我們不會與本產品服務提供者以外的公司、組織和個人共用閣下的個人資料，但以下情況除外
（1）在獲取明確同意的情況下共用：獲得閣下的明確同意後，我們會與其他方共用閣下的個人資料。
（2）在法定情形下的共用：我們可能會根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共用閣下的個人資料。
（3）與關聯公司間共用：為了與我們的其他產品或服務所關聯，為閣下提供更好的服務，或保護知學科技關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，閣下的資料可能會在知學科技的關聯公司內共用。我們僅會出於特定、明確而合法的且在本政策所聲明的目的範圍內，在知學科技的關聯公司之間共用閣下的個人資料，並且只會共用提供服務所必要的資料。例如：在註冊智學網學生端帳號時為了避免重複註冊，我們需要對擬註冊的帳號進行全球唯一性校驗；但是對於與關聯公司共用的資料，我們會要求關聯公司對閣下的資料採取不低於本政策聲明的保護措施，並且嚴格遵守相關法律法規與監管要求。關聯公司如要改變個人資料的處理目的，將需要再次徵求閣下的授權同意。
（4）關聯廠商SDK
智學網學生端中的部分功能由我們合作的關聯廠商機構（以下稱「SDK技術服務提供方」）以SDK外掛程式的形式提供，SDK技術服務提供方會基於向閣下提供功能或服務之必須獲取相應許可權及資料。請閣下詳細閱讀我們下述SDK列表，瞭解我們具體集成的SDK名稱、SDK技術服務提供方、SDK應用場景（即SDK類型）及SDK獲取的許可權與個人資料類型等內容。
具體地，閣下可以通過點擊閱讀《智學網學生端關聯廠商與SDK清單》以瞭解我們委託處理、共用閣下個人資料詳情。
我們不會將閣下的個人資料轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
（1）在獲取明確同意的情況下轉讓；
（2）根據適用的法律法規、法律程式的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行轉讓；
（3）在本產品服務提供者發生合併、收購或破產清算情形，或其他涉及合併、收購或破產清算情形時，如涉及到個人資料轉讓，我們會要求新的持有閣下個人資料的公司、組織繼續受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新向閣下徵求授權同意。
我們僅會在以下情況下，公開披露閣下的個人資料：
（1）獲得閣下明確同意或基於閣下的主動選擇，我們可能會公開披露閣下的個人資料；
（2）在法律、法律程式、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露閣下的個人資料。
（3）如果我們確定閣下出現違反法律法規或嚴重違反本產品相關協定規則的情況，或為保護本產品及其關聯公司使用者或公眾的人身財產安全免遭侵害，我們可能依據法律法規或本產品相關協定規則徵得閣下同意的情況下披露關於閣下的個人資料，包括相關違規行為以及本產品已對閣下採取的措施。
以下情形中，共用、轉讓、公開披露閣下的個人資料無需事先徵得閣下的授權同意。
（1）與我們履行法律法規規定的義務相關的；
（2）與國家安全、國防安全直接相關的；
（3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
（4）與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
（5）出於維護閣下或其他個人生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
（6）閣下自行向社會公眾公開的個人資料；
（7）從合法公開披露的資料中收集個人資料的，如合法的新聞報導、政府資料公開等管道。
請閣下知悉：根據法律規定，共用、轉讓經去標識化處理的個人資料，且確保資料接收方無法復原並重新識別資料當事人的，不屬於個人資料的對外共用、轉讓及公開披露行為，對此類資料的保存及處理將無需另行向閣下通知並徵得閣下的同意。
1. 我們非常重視使用者的私隱和個人資料保護，也會採取合理的措施保護使用者的個人資料。除法律法規規定或本政策另有約定的情形外，未經用戶許可我們不會向關聯廠商公開、透露使用者個人資料，並會對相關資料採用專業加密存儲與傳輸方式，保障使用者個人資料的安全。
（1）知學科技將運用各種安全技術和程式建立完善的管理制度來保護閣下的個人資料，以免遭受未經授權的訪問、使用或披露。
（2）根據相關法律法規規定，以下情形中收集閣下的個人資料無需徵得閣下的授權同意：
•與我們履行法律法規規定的義務相關的；
•與國家安全、國防安全有關的；
•與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
•與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
•出於維護資料當事人或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到閣下本人同意的；
•所涉及的個人資料是閣下自行向社會公眾公開的；
•從合法公開披露的資料中收集個人資料的，如合法的新聞報導、政府資料公開等管道；
•根據閣下的要求簽訂和履行合同所必須的；
•用於維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障；
•法律法規的其他情形。
閣下理解並同意，在不透露單個使用者私隱資料的前提下，知學科技有權對整個使用者資料庫進行技術分析，只有對進行分析、整理後達到匿名化後的使用者資料方才進行商業上的利用。
3. 數據安全措施
（1）知學科技會採用符合業界標準的安全防護措施，包括建立合理的制度規範、安全技術來防止閣下的個人資料遭到未經授權的訪問使用、修改，避免資料的損壞或丟失。例如，知學科技的網路服務採取了傳輸層安全協議等加密技術，通過https等方式提供流覽服務，確保使用者資料在傳輸過程中的安全；我們採取加密技術（TLS、SSL）、匿名化處理和保護機制對使用者個人資料進行加密保存，並通過隔離技術進行隔離；我們通過建立資料分類分級制度、資料安全管理規範、資料安全開發規範來管理規範個人資料的存儲和使用；我們通過資料接觸者保密協定等方式，僅允許有必要知曉這些資料的知學科技及知學科技關聯方的員工、合作夥伴訪問個人資料，並為此設置了嚴格的存取權限控制和監控機制，同時要求接觸到閣下個人資料的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務，會被追究法律責任或被中止與知學科技的合作關係；我們會舉辦安全和私隱保護培訓課程，加強員工對於保護個人資料重要性的認識。
（2）我們會採取一切合理可行的措施，確保未收集無關的個人資料。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留閣下的個人資料，除非需要延長保留期或受到法律的允許。
（3）互聯網並非絕對安全的環境，而且電子郵件、即時通訊、及與其他使用者的交流方式並未加密，我們強烈建議閣下不要通過此類方式發送個人資料。請使用複雜密碼，協助我們保證閣下的帳號安全。
（4）互聯網環境並非百分之百安全，知學科技將盡力確保或擔保閣下發送給知學科技的任何資料的安全性。如果知學科技的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致資料被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致閣下的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
（5）在不幸發生個人资料安全事件後，我們將按照法律法規的要求，及時向阁下告知：安全事件的基本情況和影響、我們已採取或將要採取的處置措施、阁下可自主防範和降低風險的建議、對阁下的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、短信、電話、推送通知等方式告知阁下，難以逐一告知資料當事人時，我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人资料安全事件的處置情況。
我們不會將閣下的個人資料轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1）在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得閣下的明確同意後，在授權範圍內，我們會向指定其他方轉讓閣下的個人資料；
2）我們發生收購、兼併、重組等導致主體變更時，如涉及到個人資料轉讓，我們會在要求新的持有閣下個人資料的公司、組織繼續受此私隱政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向閣下徵求授權同意。
我們僅會在以下情況下，公開披露閣下的個人資料：
1）獲得閣下明確同意後，我們可能會公開披露閣下所指定的個人資料；
2）基於法律的披露：在法律、法律程式、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露閣下的個人資料。
1. 我們如何存儲資料
（1）存儲資料的地點
知學科技遵守法律法規的規定，收集的有關閣下的資料將保存在中華人民共和國境內大陸地區知學科技的伺服器上。以下情形除外：
•法律法規有明確規定；
•獲得閣下的明確授權；
•閣下通過互聯網進行跨境交易等個人主動行為。
（2）存儲資料的期限
一般而言，知學科技僅在實現本政策所述目的所必需的最短時間保留閣下的個人資料。用於識別閣下個人身份以及反映相關活動的個人資料將留存至使用者登出帳號時，除非法律要求或允許在更長的期間內保留這些資料。在下列情況下，知學科技因需符合法律要求，更改個人資料的存儲時間：
•為遵守適用的法律法規等有關規定；
•為遵守法院判決、裁定或其他法律程式的規定；
•為遵守相關政府機關或法定授權組織的要求；
•知學科技有理由確信需要遵守法律法規等有關規定；
•為執行相關服務協定或本政策、維護社會公共利益，為保護知學科技的客戶、知學科技、其他用戶或僱員的人身財產安全或其他合法權益所合理必需的用途。
在閣下終止使用我們的產品後，知學科技會停止對閣下的資料的收集和使用，法律法規或監管部門另有規定的除外。
當智學網學生端的相關服務發生停止運營的情形時，知學科技將採取包括推送通知和公告形式通知閣下，並在合理的期限內刪除伺服器中留存的閣下的個人資料或進行匿名化處理。
按照中國相關的法律、法規、標準，以及其他國家、地區的通行做法，我們保障閣下對自己的個人資料行使以下權利，閣下可以參考下面的步驟進行相關操作：
1. 閣下有權訪問、查閱、更正、刪除閣下的個人資料，法律法規規定的例外情況除外。閣下可以通過以下方式管理閣下的資料：
（1）訪問/修改帳戶資料——閣下可以按照以下步驟訪問/修改閣下帳戶中的登錄密碼
•點擊底部導航「我的」
•點擊右上角“設置圖示”
•點擊“帳號設置”條目
•點擊“修改密碼”條目
（2）清除緩存——閣下可以按照以下步驟清除本軟體中的緩存：
•點擊底部導航“我的”
•點擊右上角“設置圖示”
•點擊“清理緩存”條目
刪除閣下的個人資料
閣下可以通過撥打我們的客服電話400-0199-199，聯繫我們刪除閣下的個人資料。
2. 改變閣下授權同意的範圍或撤回授權
閣下可以通過刪除資料、在閣下的設備-設置-許可權管理/私隱中管理APP使用的系統許可權的方式改變或撤回閣下的授權。閣下也可以通過登出帳號的方式，撤回我們繼續收集閣下個人資料的全部授權。如閣下在此過程中遇到操作問題的，可以通過本私隱政策文末提供的方式聯繫我們。
請閣下理解，當閣下執行上述操作後，我們將無法繼續為閣下提供撤回同意或授權所對應的服務，但不會影響此前基於閣下的授權而開展的個人資料處理。
3. 獲取閣下的個人資料副本
閣下有權獲取閣下的個人資料副本，閣下可以通過根據本政策第十章所述的方式聯繫我們的客服，我們將在15個工作日內對閣下的請求進行處理。
4. 轉移閣下的個人资料
閣下有權請求將閣下的個人資料轉移至閣下指定的個人資料處理者，符合國家網信部門規定條件的，我們會為閣下提供轉移的途徑。閣下可以通過根據本政策第十章所述的方式聯繫我們的客服，我們將在15個工作日內對閣下的請求進行處理。
5. 註銷帳號
閣下有權註銷閣下的智學網學生端帳戶，閣下可以根據本政策第十條所述的方式聯繫我們的客服協助閣下註銷帳號。我們收到閣下的請求後需要閣下提供帳號以及個人真實資料，以核對身份，核驗成功後我們將在15個工作日內為閣下完成註銷。為了保障安全，我們可能需要閣下提供相應方式證明閣下的身份和請求的正當性。閣下登出成功後，我們將根據法律法規的要求儘快刪除閣下的個人資料或作匿名化處理。
提醒閣下特別注意的是，為保障客服服務和線上/線下活動的安全和責任溯源，根據閣下參與的活動（包括但不限於主題活動、積分換禮活動）規定的時間要求（如某活動半年內同一用戶不可重複參與），我們會在半年或閣下參與的相關活動另行規定的時間範圍內繼續保留閣下在客服服務和參與活動中提供的個人資料。在達到前述時限後，我們將對這些資料進行刪除或匿名化處理。
6. 回應閣下的上述請求
知學科技將採取適當的技術手段，保證阁下對於自己的個人資料可進行查詢、補充、更正或刪除，或通過智學網學生端產品與/或服務發佈的回饋或投訴管道申請知學科技對相關资料進行補充、更正或刪除；知學科技收到阁下的申請後將按流程予以處理，為保障安全，按照流程，知學科技可能會先要求阁下驗證自己的身份，我們需要阁下提供帳號以及個人资料，待核驗成功後再處理阁下的請求。知學科技將在15個工作日內做出答覆，對於阁下合理的請求，知學科技原則上不收取費用，但對多次重複、超出合理限度的請求，知學科技將視情收取一定成本費用。對於那些無端重複、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的資料）的請求，知學科技可能會予以拒絕。
如果閣下無法訪問、更正或刪除閣下的個人資料，或閣下需要訪問、更正或刪除閣下在使用智學網學生端時所產生的其他個人資料，或閣下認為知學科技存在任何違反法律法規或與閣下關於個人資料的收集或使用的約定，閣下可通過知學科技對外公佈的相關產品或服務的官方回饋管道與知學科技聯繫。
請閣下知悉：在以下情形中，我們將無法響應閣下的請求：
（1）與我們履行法律法規規定的義務相關的；
（2）與國家安全、國防安全直接相關的；
（3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
（4）與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；
（5）我們有充分證據表明閣下存在主觀惡意或濫用權利的；
（6）出於閣下或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
（7）響應閣下的請求將導致閣下或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
（8）涉及商業秘密的。
1. 知學科技非常重視對未成年人個人資料的保護。我們將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人資料。
2.我們將不滿18周歲的任何人均視為未成年人。根據相關法律法規的規定，若閣下是年滿14周歲的未成年人，我們在收集閣下的個人資料之前，會徵得閣下或閣下的監護人的同意，並且當閣下、父母或者其他監護人要求我們更正、刪除未成年人個人資料的，我們將及時採取措施予以更正、刪除，但法律、行政法規另有規定的除外。
3.若閣下是不滿14周歲的未成年人（下稱兒童），我們在收集閣下的個人資料之前，會徵得閣下的父母或其他監護人的同意。
4.我們在處理兒童個人資料時，將採取以下措施予以保障：對於收集到的兒童個人資料，我們除遵守本政策關於使用者個人資料的約定外，還會秉持正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，嚴格遵循《未成年人保護法》、《兒童個人資料網路保護規定》等法律法規的要求進行存儲、使用、披露，且不會超過實現收集、使用目的所必須的期限，到期後我們會對兒童個人資料進行刪除。具體地，請通過閱讀《智學網兒童私隱保護政策》以瞭解詳情。
5.若閣下是未成年人的父母或監護人，如閣下對本政策及《智學網兒童私隱保護政策》中所述相關事宜有任何疑問、意見、建議或投訴、舉報需求，請通過第十一章所述方式與我們進行回饋。
1.為給閣下提供更好的服務，我們的產品與/或服務將不時更新與變化，我們會適時對本政策進行修訂，這些修訂構成本政策的一部分。但是未經閣下明確同意，我們不會削減閣下按照本政策所應享有的權利。
2.本政策更新後，我們會在智學網學生端發出更新版本，通過應用市場新版本特性公告或彈窗等方式再次提醒閣下閱讀更新後的私隱政策，以便閣下及時瞭解本政策的最新版本。如果閣下不同意本政策，或對本政策修改、更新的內容有異議，閣下可以選擇停止使用智學網學生端產品與/或服務或者登出智學網學生端帳號。但請閣下知悉，閣下帳號註銷之前、停止使用本服務之前的行為和活動仍受本政策的約束。
3.對於重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（我們會通過包括但不限於APP彈窗、郵件、短信或在流覽頁面做特別提示等方式，說明本政策的具體變更內容）。
本政策所指的重大變更包括但不限於：
（1）我們的服務模式發生重大變化。如處理個人資料的目的、處理的個人資料的類型、個人資料的使用方式等；
（2）我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產並購等引起的所有變更等；
（3）個人資料共用、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
（4）閣下參與個人資料處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
（5）我們負責處理個人資料安全的責任部門、聯絡方式及投訴管道發生變化時；
（6）個人資料安全影響評估報告表明存在高風險時；
（7）伴隨政策或法律發佈實施，為回應國家政策或者法律規範，做出變更。
為更好地保護閣下的個人資料，我們設立有專門的網路安全與個人資料保護部門。如閣下在使用智學網學生端的過程中對本政策或對閣下的個人資料有任何疑問或建議，請通過以下聯繫方式與我們聯繫：
聯繫電話：400-019-9199
聯繫微信公眾號：「智學網」（打開微信-添加好友-公眾號-搜索「智學網」）
聯繫地址：安徽省合肥市蜀山區望江西路666號知學科技大廈
為了向閣下提供更優質的產品和服務，我們的客服人員可能會使用閣下的帳號資料/訂單資料通過電話、短信或郵件的方式向閣下進行回訪。如閣下不希望參與回訪活動，可在收到回訪資料後按照指引進行退訂。不參與回訪活動，不影響閣下使用本軟體的其他功能。
如果閣下對我們的回復不滿意，特別是閣下認為我們的個人資料處理行為損害了閣下的合法權益，且在閣下向我們回饋後我們無法提供讓閣下滿意的回復且拒絕改進的，閣下可以向相關監管機構進行投訴和舉報。
與本政策相關的任何糾紛，雙方應經友好協商解決；若不能協商解決，閣下在此同意向安徽省合肥市高新區人民法院提起訴訟。
如果有管轄權的任何法院裁定或判決本政策的任何條款無效，則該條款將從本政策中移除，但該條款的無效不影響本政策其餘條款的效力。本政策的其餘條款將繼續執行。